Câu hỏi thường gặp

Tetra Software (Công ty TNHH Tetra Software, trụ sở tại TP.HCM) là công ty công nghệ Việt Nam phát triển phần mềm nghiệp vụ, an ninh mạng và ứng dụng AI cho doanh nghiệp. Điểm khác biệt: mọi giải pháp triển khai trên hạ tầng của khách hàng (on-premise/self-host), dữ liệu không rời khỏi hệ thống, không phụ thuộc nhà cung cấp nước ngoài.

Ba trụ giải pháp: (1) Chuyển đổi số — phần mềm nghiệp vụ, văn phòng số, tích hợp hệ thống; (2) An ninh mạng & bảo mật — bảo vệ ứng dụng web/API và hạ tầng; (3) Ứng dụng AI vào nghiệp vụ — số hóa, rút trích dữ liệu và tự động hóa bằng AI chạy nội bộ.

Tetra eOffice (nền tảng văn phòng số), Molly (số hóa & rút trích dữ liệu bằng AI on-premise), Otter Test (đào tạo & đánh giá nội bộ, mã nguồn mở MIT), Orca WAAP (bảo vệ web & API), Manta Security (quản lý thiết bị & bảo mật mạng), Goby Care (quản lý trung tâm bảo hành & sửa chữa), Remora (router du lịch bảo vệ thiết bị khi dùng mạng công cộng) và Angler (cổng search + crawl chạy local cho nghiên cứu & AI agent, mã nguồn mở MIT).

Có. Tetra ưu tiên triển khai on-premise/self-host trên hạ tầng của khách hàng; phần AI cũng chạy nội bộ. Dữ liệu ở lại trong hệ thống của bạn, đáp ứng yêu cầu chủ quyền dữ liệu.

Tetra tập trung vào doanh nghiệp lớn và tập đoàn, cùng các tổ chức khu vực công có yêu cầu cao về chủ quyền dữ liệu — gồm cơ quan cấp xã và cấp tỉnh đang đẩy mạnh số hóa. Giải pháp được tùy biến theo nghiệp vụ thực tế, chạy on-premise trên hạ tầng của tổ chức, và tận dụng những hệ thống sẵn có như Microsoft 365 thay vì bắt thay thế. Triển khai theo mô hình tư vấn: khảo sát hiện trạng, thiết kế riêng và đồng hành tới khi vận hành ổn định.

Nền tảng văn phòng số hợp nhất: công văn theo Nghị định 30/2020/NĐ-CP, quản lý tài liệu + tìm kiếm bằng AI, quy trình BPM kéo-thả, ký số qua VNPT SmartCA, Viettel MySign và MobiFone HSM, đấu thầu theo Luật Đấu thầu 2023, tích hợp với hệ thống nhân sự (HRMS) sẵn có. Triển khai on-premise hoặc cloud; tận dụng được Microsoft 365 (Entra ID + SharePoint) cho khách lớn hoặc chạy độc lập (Authentik + MinIO).

Không phải SaaS. Tetra eOffice được tùy biến theo nghiệp vụ của từng khách hàng, bán qua tư vấn, thời gian triển khai 3–6 tháng, chi phí từ khoảng 300 triệu VND. Cách bắt đầu là đặt lịch tư vấn/demo, không phải đăng ký tài khoản.

Molly là sản phẩm độc lập số hóa hàng loạt giấy tờ thành dữ liệu có cấu trúc bằng AI chạy nội bộ (mô hình local), dữ liệu không ra ngoài. Đây là số hóa và rút trích dữ liệu, không phải chatbot hỏi-đáp.

Phần mềm đào tạo và đánh giá nội bộ cho HR: ngân hàng câu hỏi, mở đợt kiểm tra theo vai trò, nhân viên làm lại tới khi đạt và nhận chứng chỉ; AI có thể soạn câu hỏi từ tài liệu của bạn (cắm provider/model tùy chọn). Mã nguồn mở MIT (miễn phí sử dụng); chi phí cài đặt khoảng 3 triệu VND và phát triển theo ngày công nếu cần tùy chỉnh.

Giải pháp WAAP self-host (WAF + chống DDoS + chống bot + bảo vệ API), kèm reverse proxy sẵn sàng. Binary và tài liệu miễn phí; gói hỗ trợ từ 1 triệu VND/tháng (tối thiểu 3 tháng) gồm đồng bộ rule tự động và hỗ trợ vận hành.

Manta Security là tuyến sản phẩm an ninh của Tetra, gom quản lý thiết bị đầu cuối và giám sát, bảo mật mạng nội bộ về một nền tảng: kiểm kê và theo dõi trạng thái máy trạm, quan sát lưu lượng, cảnh báo truy cập bất thường. Phần mềm chạy trên hạ tầng của tổ chức (self-host/on-premise), dữ liệu giám sát không rời khỏi hệ thống. Manta bổ trợ Orca WAAP (lớp ứng dụng web và API) và có Remora Router làm thiết bị đầu cuối cho nhân viên làm việc từ xa.

Remora Router là router du lịch bảo mật thuộc tuyến Manta Security. Khi kết nối vào WiFi công cộng, Remora tạo một mạng WiFi riêng đã được bảo vệ: thiết bị ẩn sau tường lửa, DNS được mã hoá, chặn quảng cáo, và tuỳ chọn VPN toàn phần về mạng công ty, không cần cài phần mềm lên máy. Remora dành cho tổ chức trang bị cho nhân viên, không bán lẻ; bản Lite đã có, bản Pro hỗ trợ 3G/4G/5G sắp ra mắt.

Phần mềm quản lý trung tâm bảo hành & sửa chữa: tiếp nhận, theo dõi tiến độ, quản lý linh kiện và khách hàng. Mã nguồn mở (giấy phép MIT). Mô hình: phí cài đặt một lần và phát triển theo ngày công.

Angler là cổng search + crawl + nghiên cứu chạy hoàn toàn trên máy bạn (local-first): gửi một truy vấn hoặc URL, nhận về nội dung sạch dạng markdown — kể cả từ trang núp sau Cloudflare — sẵn cho nghiên cứu hoặc cho AI agent dùng. Điểm mạnh là gom nguồn đa dạng (cả nguồn học thuật), chống thiên lệch (/research) và tương thích SDK Firecrawl — nói cách khác, một giải pháp thay Firecrawl tự host (self-hosted Firecrawl alternative), hợp cho nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thông tin và nuôi dữ liệu cho AI agent/RAG. Angler còn là cổng web cho AI agent / coding agent: Claude Code, Cursor, Codex CLI, Gemini CLI, Cline… gọi Angler qua MCP (Model Context Protocol, dùng Firecrawl MCP server) hoặc Firecrawl SDK để tìm kiếm và đọc web — chỉ cần trỏ FIRECRAWL_API_URL về Angler. Angler là REST tương thích Firecrawl (không tự nói MCP); ghép với Firecrawl MCP server thì thành một MCP server tìm kiếm / cào web tự host. Angler miễn phí, mã nguồn mở theo giấy phép MIT; bạn tự host bằng Docker, không cần API key, query không rời máy. Tải tại github.com/tetravn/angler-crawl.

Có. Tetra tự động hóa các quy trình văn phòng lặp lại cho doanh nghiệp lớn và khu vực công: robot phần mềm thực hiện phần việc theo quy tắc, AI chạy nội bộ xử lý phần cần đọc hiểu như đọc chứng từ, phân loại và tóm tắt. Robot và mô hình AI vận hành trên hạ tầng của tổ chức. Tetra đảm nhận cả triển khai lẫn vận hành dài hạn và không thu phí bản quyền nền tảng. Các quy trình thường làm trước: xử lý chứng từ đầu vào, báo cáo định kỳ từ nhiều hệ thống, đối chiếu sao kê ngân hàng, nhập liệu hồ sơ sau số hóa. Chi tiết: https://tetra.vn/vi/giai-phap/ung-dung-ai/tu-dong-hoa-quy-trinh

Tetra không thu theo số robot hay bản quyền. Dịch vụ gồm bốn gói: khảo sát tự động hóa (1–2 tuần, phí cố định, được trừ vào hợp đồng triển khai), AI Pilot 30 ngày cho một quy trình, triển khai tính phí theo từng quy trình và độ phức tạp, vận hành hằng tháng tính theo số quy trình đang chạy và mức cam kết dịch vụ. Báo giá cụ thể đưa ra sau khảo sát.

Có. Ví dụ Tetra eOffice xử lý công văn theo Nghị định 30/2020/NĐ-CP, đấu thầu theo Luật Đấu thầu 2023, và ký số qua VNPT SmartCA, Viettel MySign, MobiFone HSM. Giao diện tiếng Việt và hỗ trợ tại Việt Nam.

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (hiệu lực 01/01/2026) và Luật Trí tuệ nhân tạo (hiệu lực 01/03/2026) đặt ra yêu cầu chặt chẽ hơn về nơi lưu trữ, xử lý dữ liệu cá nhân và cách dùng AI. Vì mọi giải pháp của Tetra chạy on-premise trên hạ tầng của bạn, dữ liệu cá nhân và tài liệu nhạy cảm không phải gửi ra cloud bên thứ ba hay ra nước ngoài — giúp việc tuân thủ thuận lợi hơn. Tetra tư vấn cách triển khai phù hợp với nghiệp vụ của bạn; trách nhiệm tuân thủ cuối cùng vẫn thuộc về tổ chức.

Các đối tác của Tetra gồm MobiFone (kinh doanh & triển khai), Titan Technology (phát triển phần mềm) và Carp Tech (công nghệ — data warehouse). Một số dự án chuyển đổi số được phép giới thiệu gồm website thương mại điện tử tích hợp kế toán MISA cho Bình Hoàng và hạ tầng CNTT cùng website doanh nghiệp cho VIES.

Gửi email tới contact@tetra.vn hoặc đặt lịch tư vấn/demo tại trang Liên hệ: https://tetra.vn/vi/lien-he

Có. tetra.vn hỗ trợ WebMCP (Web Model Context Protocol) — website khai báo các công cụ để trợ lý AI trong trình duyệt gọi trực tiếp thay vì dò giao diện. Hiện có các công cụ chỉ đọc: tra cứu tri thức Tetra, liệt kê sản phẩm, tìm bài viết, xem trang hiện tại và điều hướng. Chuẩn còn sớm và chạy khi trình duyệt hỗ trợ; không thu thập dữ liệu cá nhân.