Chuyên viên Tư vấn & Phân tích nghiệp vụ (BA)

Bạn thích đào sâu quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp, biến “khách cần gì” thành giải pháp rõ ràng cho đội kỹ thuật làm?

Tetra làm phần mềm tùy biến triển khai on-premise. BA tư vấn là người hiểu khách sâu nhất: bạn phân tích nghiệp vụ, làm rõ và viết yêu cầu, đề xuất giải pháp, hỗ trợ demo/tư vấn cùng kinh doanh, và đồng hành cùng đội kỹ thuật tới khi giao hàng.

Công việc của bạn:

• Phân tích nghiệp vụ: tìm hiểu quy trình, vấn đề và mục tiêu của khách hàng.
• Làm rõ yêu cầu: viết tài liệu yêu cầu, user story và mô tả luồng nghiệp vụ.
• Tư vấn giải pháp: cùng đội kỹ thuật đề xuất cách giải quyết phù hợp, khả thi.
• Hỗ trợ kinh doanh: demo, trình bày giải pháp và giải đáp cho khách.
• Đồng hành triển khai: nghiệm thu, đào tạo người dùng và thu thập phản hồi.

Bạn là người giữ cho sản phẩm bám sát nhu cầu thật của khách.

Quan trọng nhất là khả năng lắng nghe, tư duy logic và diễn đạt rõ ràng. Bạn sẽ hợp nếu:

• Có kinh nghiệm BA/tư vấn — ưu tiên phần mềm, ERP hoặc chuyển đổi số.
• Biết phân tích quy trình, viết tài liệu yêu cầu và vẽ luồng nghiệp vụ.
• Tư duy logic, đặt câu hỏi đúng và mổ xẻ vấn đề tới gốc.
• Giao tiếp tốt với cả khách hàng lẫn đội kỹ thuật; chủ động, cẩn thận.
• Ham học, thích nghi nhanh với nhiều lĩnh vực nghiệp vụ khác nhau.

Biết UML/BPMN, SQL cơ bản, công cụ quản lý yêu cầu, hoặc từng làm eOffice/ERP là điểm cộng.

• Làm việc gần khách hàng và sản phẩm thật, ảnh hưởng trực tiếp tới giải pháp.
• Học nhiều lĩnh vực nghiệp vụ; làm cùng đội kỹ thuật và kinh doanh giỏi.
• Thưởng theo dự án và hiệu suất, ghi nhận xứng đáng cho người làm thật.
• Linh hoạt (hybrid) tại TP.HCM; BHXH/BHYT đầy đủ, nghỉ phép theo luật.
• Văn hoá chất lượng và tôn trọng — không drama.